Įvadas. Žinių sąvoka ir reikšmė. Žinių valdymas. Žinių valdymo sąvoka. Sunkumai, susiję su žinių valdymu. Žinių valdymo programa. Žinių visuomenė. Elektroninės viešosios paslaugos Lietuvoje. Elektroninės valdžios koncepcija. Europos Sąjungos (ES) elektroninės viešosios paslaugos verslui. Elektroninio paslaugų teikimo privalumai. Lietuvos elektroninių viešųjų paslaugų palyginimas su Europos Sąjungos (ES) nuostatomis. Žinių valdymas – Lietuvos mokesčių sistemos tobulinimo galimybė. Išvados.